Mentions légales
1. Éditeur du site
Le présent site est édité par le Cabinet Vétérinaire du Dr Karen Charlet.
Forme juridique : SELARL
Adresse : 733 Avenue de Trévoux, 01000 Saint-Denis-lès-Bourg
Téléphone : 04 74 21 43 80
Courriel : contact@cabinet-veterinaire-charlet.fr
Numéro SIRET : 81403211600026
TVA Intracommunautaire : FR13814032116
2. Directeur de la publication
Le directeur de la publication est le Dr Karen Charlet.
3. Inscription à l'Ordre des Vétérinaires
Le Dr Karen Charlet est inscrite au tableau de l’Ordre des Vétérinaires sous le numéro 18480.
Le cabinet dépend du Conseil Régional de l’Ordre des Vétérinaires :
Auvergne-Rhône-Alpes, 110 avenue Barthélémy Buyer, 69009 Lyon
4. Conception et réalisation
Création du site web et intégration :
5. Hébergement
Le site est hébergé par la société OVH SAS.
Adresse :
2 rue Kellermann – BP 80157, 59053 ROUBAIX CEDEX 1, France.
Site web : www.ovh.com
Conditions Générales de Fonctionnement
Les présentes Conditions Générales de Fonctionnement s’appliquent à tous les actes vétérinaires délivrés par le Cabinet Vétérinaire du Dr Karen Charlet.
1. Appellation de l'établissement
L’établissement de soins est classé « Cabinet Vétérinaire pour animaux de compagnie » conformément à la réglementation en vigueur.
2. Espèces soignées et Prestations
L’équipe vétérinaire accueille avec douceur et professionnalisme vos chiens, chats et NAC (Nouveaux Animaux de Compagnie). Le cabinet dispose d’un plateau technique complet pour assurer des soins de qualité :
– Deux salles de consultation équipées.
– Un espace d’hospitalisation adapté.
– Une salle de chirurgie dotée d’un équipement d’anesthésie gazeuse.
– Un laboratoire d’analyses sur place permettant des diagnostics rapides et précis.
– Une salle dédiée à l’imagerie médicale (radiographie et échographie).
3. Continuité des soins et Urgences
La santé de vos animaux est notre priorité. En cas d’urgence survenant en dehors des heures d’ouverture du cabinet, la continuité des soins est assurée.
En composant notre numéro de téléphone habituel (04 74 21 43 80), votre appel sera automatiquement redirigé vers le vétérinaire de garde qui prendra en charge votre urgence.
4. Modalités de paiement
Les honoraires sont payables comptant à l’issue de la consultation ou de la restitution de l’animal.
Les modes de paiement acceptés par le cabinet sont :
– Cartes bancaires
– Espèces
Veuillez noter que le cabinet n’accepte pas les paiements en plusieurs fois.
5. Litiges et Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, le Cabinet Vétérinaire adhère à un service de médiation.
En cas de litige non résolu directement avec notre établissement, vous pouvez contacter le médiateur de la consommation de la profession vétérinaire :
Conseil National de l’Ordre des Vétérinaires, 34 rue Breguet, 75011 PARIS
Politique de confidentialité et protection des données personnelles (RGPD)
1. Responsable du traitement
Les données à caractère personnel collectées sur le site cabinet-veterinaire-charlet.fr sont traitées par le Cabinet Vétérinaire du Dr Karen Charlet, agissant en qualité de responsable du traitement.
2. Données collectées et finalités
La collecte de données sur ce site a pour unique but d’assurer le bon fonctionnement des services proposés :
Formulaire de contact
Les informations que vous nous transmettez de votre plein gré via notre formulaire (nom, adresse e-mail, contenu du message) sont strictement utilisées pour traiter vos demandes de renseignements ou de prise de rendez-vous. Ces données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale ni cédées à des tiers.
Sécurité (reCAPTCHA v3)
Afin de protéger nos formulaires contre les envois abusifs et les robots (spam), nous utilisons le service Google reCAPTCHA v3. Ce service analyse le comportement des visiteurs en arrière-plan. Son utilisation est soumise à la politique de confidentialité et aux conditions d’utilisation de Google.
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Les données envoyées via le formulaire de contact sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de votre demande, avec une durée de conservation maximale de 3 ans à compter du dernier contact.
Les données liées aux traceurs et cookies sont conservées pour une durée n’excédant pas 13 mois, conformément aux directives de la CNIL.
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Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition et de portabilité concernant vos données personnelles.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment par courrier électronique à l’adresse suivante : cabinet-veterinaire-charlet.fr
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